工作内容:
1、掌握所负责民宿住客情况,提供对客服务,按照既定标准和工作程序,对房间、走廊和工作间进行清洁;
2、管理好民宿定额物品,严格控制客用品消耗,及时补充客用品;
3、高效、准确的完成上级 的对客服务并满足客人的要求;
4、负责对结账房间的查房工作,向上级汇报民宿客房内的损坏或故障情况;
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁;
6、准确记录在自己管辖区域内的房间情况;
7、向上级汇报民宿区域的异常情况及特别事件;
8、及时向上级汇报客人的投诉,上交客人的遗失物品。
职位要求:
1、身体健康,吃苦耐劳,有一定的工作经验优先、工作责任心强、有一定的服务意识;
2、能够承受工作压力,有团队意识,服从管理;
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