1.检查大厅、洗手间及其所有公共区域,以确保干净整洁;
2.随时在岗,特别是在客人高峰时期;
3.检查楼道、通道及房间,确保无异常发生,如有异常及时处理并报告上级;
4.根据本公司标准处理客人投诉,确保客人的所有问询及时而有效地处理;采取相应改进行动并向
上级汇报;
5.必要时协助店长作出有关决定,以改进运作标准;
6.处理在岗时间公司内出现的紧急情况;
7.检查各处的设施设备,及时报修,确保设施设备的正常运转;
8.督导员工的工作状态,做好人员的调配工作,确保接待质量;
9.检查各区域清洁卫生,确保与房态表相符。
有相关工作经验或退伍军人优先录用
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